キャンセル・返金ポリシー
最終更新日：2025 年 10 月
MASATO FUTAKI が提供する laurapprstop のサービスは、ご予約確定後に市場での食材仕入れ、機材の準備、移動時間の確保を行います。つきましては、以下のキャンセル・返金ポリシーを設けております。
1. サービス別のキャンセル料
プライベートディナー / カスタムコース
- ご予約確定 〜 8 日前まで：キャンセル料なし。銀行振込手数料を差し引いて全額返金いたします。
- 7 日前 〜 4 日前：サービス料金の 50% を頂戴いたします。
- 3 日前 〜 当日：サービス料金の 100% を頂戴いたします（食材の仕入れが完了しているため）。
料理教室（プライベートレッスン）
- 5 日前まで：全額返金（振込手数料差引）。
- 4 日前 〜 2 日前：50% を頂戴いたします。
- 前日・当日：100% を頂戴いたします。
コンサルティング
- 3 営業日前まで：全額返金。
- 2 営業日前〜当日：50% を頂戴いたします。
- 月次プラン：次回請求開始日の 5 営業日前までにご連絡ください。
イベントシェフ
- 14 日前まで：全額返金（振込手数料差引）。
- 13 日前 〜 7 日前：50% を頂戴いたします。
- 6 日前 〜 当日：100% を頂戴いたします。
2. キャンセル手続き
ご予約のキャンセルは、お電話（03-3456-7890）またはメール（info@laurapprstop.com）にて、MASATO FUTAKI までご連絡ください。MASATO FUTAKI が直接対応いたします。
3. 返金方法
返金が発生する場合は、ご入金時の銀行口座に、MASATO FUTAKI より銀行振込にて返金いたします。振込手数料は返金金額より差し引かせていただきます。お支払い方法によっては、即時返金が難しい場合がございます。
4. 延期・日程変更
キャンセルではなく日程変更をご希望の場合、MASATO FUTAKI までご連絡いただければ、可能な限り再調整を試みます。ただし、新しい日程のご希望日が 3 か月以上先の場合や、MASATO FUTAKI のご予約状況によりご希望に添えない場合がございます。
5. 天災・感染症等によるキャンセル
台風・大雪・地震などの天災、政府要請による外出自粛、感染性の拡大など、MASATO FUTAKI およびお客様の双方の合理的支配を超える事情によるキャンセルの場合は、キャンセル料をいただきません。MASATO FUTAKI とお客様で個別に対応いたします。
6. MASATO FUTAKI 都合によるキャンセル
体調不良等、MASATO FUTAKI 都合によりサービスを中止させていただく場合がございます。その場合は、MASATO FUTAKI より速やかにご連絡し、全額返金いたします。
7. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
MASATO FUTAKI
メール：info@laurapprstop.com
電話：03-3456-7890
所在地：1-16-8 Honcho Takamatsu, Kagawa 760-0042 Japan